Kort svar: Det afhænger helt af aftalen. Nogle udbydere sætter hastigheden ned, andre køber automatisk ekstra data til en fast pris pr. portion, og andre lukker forbindelsen. Aftal det på forhånd – automatisk køb af ekstra data er den hyppigste kilde til uventede regninger.
Indhent uforpligtende tilbud
Vi vurderer jeres behov manuelt og matcher jer med 2–3 relevante udbydere, så de kan konkurrere om jeres aftale.
Det tager ca. 60 sekunder Uforpligtende forespørgsel
Gratis og uforpligtende
Maks. 2-3 relevante udbydere
Vi sælger ikke dine data videre
Du bestemmer selv, om du går videre
Trin 1 af 5Fortæl os lidt om din virksomhed
De tre modeller udbyderne bruger
Selvom formuleringerne er forskellige fra teleselskab til teleselskab, findes der i praksis tre måder at håndtere opbrugt data på. Hvilken model der gælder for jer, står i abonnementsvilkårene – og den kan være forskellig fra nummer til nummer, hvis I har abonnementer fra flere aftaler.
Nedsat hastighed: forbindelsen fortsætter, men bliver langsom. Mail og opkald over data virker som regel stadig, mens video og store filer bliver besværlige.
Automatisk køb af ekstra data: der tilkøbes en portion data til en fast pris, så snart pakken er tom. Det er den model, der oftest giver en uventet regning.
Stop: dataforbindelsen lukkes, indtil næste periode eller til I selv tilkøber. Tale og sms fungerer typisk videre.
Sådan undgår I overraskelser
Få det skrevet ind i aftalen, og sæt rammerne pr. nummer. De fleste udbydere kan sætte et loft på virksomhedsniveau, så en enkelt medarbejder ikke kan køre hele afdelingens budget op.
Aftal skriftligt hvad der sker ved opbrugt data
Sæt et forbrugsloft pr. nummer, hvis udbyderen tilbyder det
Slå notifikationer til ved fx 80 % forbrug
Bed om at automatisk tilkøb er slået fra som standard
Vær ekstra opmærksom uden for EU, hvor prisen pr. MB er en anden
Hvad gør I, når det sker midt i en arbejdsdag?
Er data brugt op på en medarbejders telefon, kan de fleste udbydere tilkøbe data med det samme via selvbetjeningen eller kundeservice. Har medarbejderen brug for at arbejde videre, kan wifi eller deling fra en kollegas telefon være den hurtige løsning, indtil tilkøbet er på plads.
Sker det ofte for de samme numre, er det sjældent et teknisk problem, men et tegn på, at pakken er for lille. Så er det billigere at flytte netop de medarbejdere op i data end at betale for tilkøb hver måned.
Når det sker hver måned: kig på sammensætningen
Løber data tør igen og igen, er den samlede sammensætning ofte skæv: nogle medarbejdere bruger næsten ingenting, mens et par stykker bruger meget. En fælles datapulje udjævner det, uden at alle skal have den største pakke.
Aflæs det faktiske forbrug på tre måneders fakturaer, før I ændrer noget – det er som regel billigere end at gætte sig til en større pakke til alle.
Sådan undgår I overraskelser
Det bedste værn mod en uventet regning er at vide på forhånd, hvad der sker ved opbrugt data. Nogle abonnementer lukker helt for data, andre sætter hastigheden ned, og andre igen fortsætter til en pris pr. forbrugt enhed. De tre modeller giver vidt forskellige regninger.
Bed derfor udbyderen skrive det direkte ind i tilbuddet, og spørg samtidig, om der kan sættes et forbrugsloft pr. nummer, og om medarbejderen får en besked, når forbruget nærmer sig grænsen.
Sker det ofte for de samme numre, er løsningen sjældent flere tilkøb undervejs. Så er det som regel billigere at flytte de medarbejdere op i en større pakke eller lægge forbruget ind i en fælles datapulje.
Lukkes der for data, sættes hastigheden ned, eller afregnes der pr. enhed?
Kan der sættes forbrugsloft pr. nummer?
Får medarbejderen besked før grænsen?
Hvad koster et tilkøb, og hvor længe gælder det?
Priser og vilkår er udbydernes egne, offentligt oplyste listepriser og ændrer sig løbende. Listeprisen er sjældent den pris, en virksomhed reelt betaler. Vi tager forbehold for fejl og ændringer.
