Kort svar: Cloudtelefoni (Cloud PBX) er en softwarebaseret telefoniløsning hostet i skyen. Systemet håndterer omstilling, åbningstider og køfunktioner direkte over internettet uden behov for fysisk hardware på kontoret.
Cloudtelefoni er et telefonsystem, der ligger hos udbyderen i stedet for i et skab hos jer. Det giver de samme funktioner som et klassisk omstillingsanlæg – men uden hardware, der skal vedligeholdes.
Vi vurderer jeres behov manuelt og matcher jer med 2–3 relevante udbydere, så de kan konkurrere om jeres aftale.
Det tager ca. 60 sekunder Uforpligtende forespørgsel
Uforpligtende forespørgsel
Match baseret på jeres behov
Relevante eksterne udbydere
I vælger selv, om I går videre
PBX er betegnelsen for det system, der styrer opkald internt i en virksomhed. Cloud PBX betyder blot, at systemet driftes af udbyderen og tilgås over internettet.
I praksis betyder det, at medarbejderne kan tage firmaets opkald på mobil, pc eller bordtelefon, uanset hvor de er.
Fordelen er fleksibilitet: I betaler for de brugere, I har, og kan skalere op og ned. Ulempen er, at løsningen afhænger af en stabil internetforbindelse, og at I binder jer til udbyderens platform.
Har I i dag et gammelt fysisk anlæg, er en cloudløsning ofte både billigere i drift og nemmere at administrere.
Bruger I allerede Microsoft Teams i hverdagen, kan telefonien lægges direkte i Teams. Bruger I ikke Teams, er en selvstændig cloudtelefoniløsning som regel enklere.
Det er sjældent lydkvaliteten, der adskiller udbyderne – det er funktionerne omkring opkaldet. Gennemgå de samme punkter hos hver udbyder, så tilbuddene kan sammenlignes på lige vilkår.
IP-telefoni og VoIP er to ord for det samme: opkald sendes over internettet i stedet for gennem det klassiske telefonnet. Det er den teknologi, cloudtelefoni bygger på, og den er i dag standarden i erhvervsløsninger.
For virksomheden betyder det, at et nummer ikke er bundet til en bestemt bordtelefon eller adresse. Medarbejderen kan tage firmaets opkald på mobil, pc eller bordtelefon, og hovednummeret kan styres efter åbningstider.
Prisen er typisk en licens pr. bruger pr. måned plus eventuelle numre, forbrug og hardware. Da licensmodellerne varierer, giver det bedst mening at få tilbud på jeres antal brugere.
Inden I beslutter jer, er det en god idé at have styr på skat, moms, nummerflytning og aftalevilkår. Vi har samlet de guides og spørgsmål, som virksomheder oftest har brug for i den situation.
Bindingsperiode er ikke nødvendigvis en ulempe: en aftale med binding giver ofte en lavere månedspris, fordi udbyderen kan regne med aftalen. Det vigtige er, at binding, opsigelsesvarsel og pris efter perioden står tydeligt i tilbuddet.
Priser, satser og skatteregler kan ændre sig, og indholdet her er generel information – ikke rådgivning. Bekræft altid aktuelle priser hos udbyderen og skatteforhold hos Skattestyrelsen eller jeres revisor.
Vil I hellere have konkrete tal på jeres egen situation? Udfyld formularen, så bliver I matchet med relevante udbydere.
Indhent tilbudIP-telefoni beskriver, at opkald sendes over internettet. Cloudtelefoni beskriver, at selve telefonsystemet driftes hos udbyderen. De to hænger typisk sammen.
Ofte ja, hvis de understøtter IP-telefoni. Ellers kan medarbejderne bruge mobil eller pc.
Opkald kan typisk viderestilles til mobilnumre som backup. Aftal det på forhånd med udbyderen.
Fortæl kort om virksomheden, og bliv matchet med relevante eksterne udbydere. Mange sparer typisk op mod 50 % på telefoniløsningen.
