Opdateret 9. september 2026 · 4 min.
Sådan skifter virksomheden teleudbyder
Et skifte af teleudbyder er sjældent kompliceret – men rækkefølgen betyder alt. Her er forløbet, som det typisk ser ud for en mindre virksomhed.
1. Find bindingen først
Inden I taler pris, skal I vide, hvornår I kan komme ud af den nuværende aftale. Bindingen står typisk på fakturaen eller i selvbetjeningen. Er der binding tilbage, kan skiftet planlægges til at træde i kraft ved udløb.
2. Lav en abonnementsliste
Skriv alle numre op med navn, datapakke og eventuelle tilvalg. Det er ofte her, virksomheder opdager numre, der ikke længere bruges.
3. Indhent tilbud på det reelle forbrug
Tilbud, der er bygget på listepriser og ikke på jeres faktiske forbrug, holder sjældent. Sørg for, at udbyderne kender antal numre, dataforbrug og udlandsbrug.
4. Nummerflytning og selve skiftet
Den nye udbyder står normalt for at flytte numrene og for at opsige hos den gamle. Selve flytningen tager typisk få hverdage, og telefonerne er som regel kun kortvarigt påvirket.
Har I omstilling eller hovednummer, bør flytningen planlægges uden for jeres travleste timer.
- Aftal en konkret dato for flytningen
- Bekræft, at hovednummeret flytter med
- Tjek, at omstilling og ringegrupper er sat op inden
- Gem den sidste faktura fra den gamle udbyder
Det bør stå i aftalen, inden I skriver under
Selve prisen fylder mest i samtalen, men det er vilkårene, der afgør, hvordan aftalen opleves om et år. Få derfor de praktiske forhold skrevet ind, så der ikke skal forhandles igen, hver gang der sker en ændring.
Binding er som regel det, der udløser den laveste månedspris, fordi udbyderen kender aftalens længde. Det er sjældent et problem, når betingelserne er klare – det afgørende er, at I kan tilføje og fjerne numre undervejs uden at aftalen starter forfra.
- Pris pr. abonnement og hvad der sker ved opbrugt data
- Binding, opsigelsesvarsel og eventuel prisregulering
- Vilkår for at lægge numre til og lukke dem igen
- Hvem I kontakter ved driftsproblemer, og hvor hurtigt der svares
5. Tjek den første faktura
Fejl opdages nemmest på den første faktura efter skiftet. Kontroller, at antal numre, pakker og tilvalg svarer til det, der blev aftalt.