Kort svar: IP-telefoni (VoIP) betyder, at virksomhedens opkald sendes over internettet i stedet for gennem det gamle telefonnet. Det kræver en stabil internetforbindelse, og prisen er typisk en licens pr. bruger pr. måned plus numre og eventuel hardware. I kan beholde jeres eksisterende numre.
IP-telefoni er i dag standarden i erhvervsløsninger. Her får du overblik over, hvad teknologien betyder i praksis, hvad den kræver af jeres netværk, hvilke funktioner der følger med – og hvad I bør spørge udbyderne om, inden I vælger.
Senest opdateret 27. september 2026
Gratis og uforpligtende forespørgsel
Match baseret på virksomhedens behov
Tilbud fra eksterne udbydere
Indhent uforpligtende tilbud
Vi vurderer jeres behov manuelt og matcher jer med 2–3 relevante udbydere, så de kan konkurrere om jeres aftale.
Det tager ca. 60 sekunder Uforpligtende forespørgsel
Gratis og uforpligtende
Maks. 2-3 relevante udbydere
Vi sælger ikke dine data videre
Du bestemmer selv, om du går videre
Trin 1 af 5Fortæl os lidt om din virksomhed
Uforpligtende forespørgsel
Match baseret på jeres behov
Relevante eksterne udbydere
I vælger selv, om I går videre
Hvad er IP-telefoni og VoIP?
IP-telefoni og VoIP (Voice over IP) er to ord for det samme: opkaldet sendes som data over internettet frem for gennem det klassiske kobbernet. For brugeren lyder og virker det som en almindelig telefon.
Forskellen mærkes på fleksibiliteten. Et nummer er ikke længere bundet til et stik eller en adresse, og medarbejderen kan tage firmaets opkald på mobil, computer eller bordtelefon.
Numre er ikke bundet til en fysisk adresse eller et bestemt apparat
Samme nummer på mobil, pc og bordtelefon
Nye brugere oprettes i systemet frem for med kabeltræk
Betaling typisk pr. bruger frem for pr. linje
SIP-trunk, cloud PBX og hosted telefoni – hvad er forskellen?
De tre begreber bruges ofte i flæng, men dækker over forskellige dele af løsningen. Kender I forskellen, er det langt lettere at gennemskue tilbuddene.
SIP-trunk: selve forbindelsen ud til telefonnettet. Bruges, når I allerede har et anlæg, der skal kobles på internettet.
Cloud PBX / hosted telefoni: hele telefonsystemet driftes hos udbyderen, og I betaler pr. bruger.
Lokal IP-PBX: anlægget står fysisk hos jer, men bruger IP-telefoni. Kræver egen drift og vedligeholdelse.
Mobil omstilling: telefonien bygges op omkring mobilabonnementerne, uden bordtelefoner.
Det er sjældent lydkvaliteten, der adskiller udbyderne – det er funktionerne omkring opkaldet. Gennemgå de samme punkter hos hver udbyder, så tilbuddene kan sammenlignes.
Hovednummer og velkomsthilsen
Opkaldskø med ventemusik og kø-besked
Tastemenu (vælg 1 for salg, 2 for support)
Åbningstider og automatisk lukkebesked uden for tid
Viderestilling til mobil og mellem medarbejdere
Telefonbog, statistik på opkald og optagelse (hvor det er tilladt)
Integration til Microsoft Teams eller CRM-system
Hvad kræver IP-telefoni af jeres internet?
IP-telefoni stiller ikke store krav til hastighed, men til stabilitet. Et opkald bruger typisk kun nogle få hundrede kbit/s, men pakketab og udsving i forbindelsen høres med det samme som hakkende lyd.
Derfor bør telefoni prioriteres i netværket, og virksomheder med kritisk kundekontakt bør aftale en backup-løsning, hvor opkald automatisk viderestilles til mobilnumre, hvis forbindelsen falder ud.
Stabil forbindelse er vigtigere end høj hastighed
Prioriter taletrafik i routeren (QoS), hvis mange deler forbindelsen
Aftal backup via mobilnet eller viderestilling til mobil
Test lydkvaliteten på de adresser, hvor I faktisk arbejder
Hvad koster IP-telefoni til erhverv?
Prisen består typisk af en licens pr. bruger pr. måned, eventuelle numre, forbrug ud over det inkluderede og hardware, hvis I vil have bordtelefoner. Dertil kommer opsætning, som nogle udbydere tager særskilt betaling for.
Fordi licensmodellerne er forskellige fra udbyder til udbyder, kan tilbud sjældent sammenlignes på månedsprisen alene. Regn altid prisen om til kroner pr. bruger pr. måned ekskl. moms, inklusive opsætning fordelt over aftaleperioden.
Fortæl os antal brugere og hvilke funktioner I har brug for, så matcher vi jer med maks. 2-3 relevante udbydere.
Ja. Eksisterende numre – både fastnet og mobil – kan som regel flyttes med over på en IP-løsning. Den nye udbyder står for nummerflytningen og kontakten til den gamle udbyder, og selve flytningen lægges typisk uden for arbejdstid.
Inden I beslutter jer, er det en god idé at have styr på skat, moms, nummerflytning og aftalevilkår. Vi har samlet de guides og spørgsmål, som virksomheder oftest har brug for i den situation.
Bindingsperiode er ikke nødvendigvis en ulempe: en aftale med binding giver ofte en lavere månedspris, fordi udbyderen kan regne med aftalen. Det vigtige er, at binding, opsigelsesvarsel og pris efter perioden står tydeligt i tilbuddet.
Priser, satser og skatteregler kan ændre sig, og indholdet her er generel information – ikke rådgivning. Bekræft altid aktuelle priser hos udbyderen og skatteforhold hos Skattestyrelsen eller jeres revisor.
Vil I hellere have konkrete tal på jeres egen situation? Udfyld formularen, så bliver I matchet med relevante udbydere.
Ingen reel forskel. VoIP (Voice over IP) er den tekniske betegnelse for, at opkaldet sendes over internettet, og IP-telefoni bruges om det samme i daglig tale.
Kan vi beholde vores nuværende telefonnumre?+
Ja, både fastnet- og mobilnumre kan normalt flyttes med. Den nye udbyder håndterer nummerflytningen.
Hvad sker der, hvis internettet går ned?+
Opkald kan typisk viderestilles automatisk til mobilnumre. Aftal backup-løsningen skriftligt med udbyderen, inden I går i drift.
Skal vi købe nye telefoner?+
Ikke nødvendigvis. Medarbejderne kan bruge mobil eller computer, og eksisterende bordtelefoner kan ofte genbruges, hvis de understøtter IP-telefoni.
Hvad koster IP-telefoni pr. bruger?+
Prisen afhænger af funktioner, antal brugere og om hardware indgår. Udbyderne prissætter individuelt, og derfor giver det bedst mening at få konkrete tilbud på jeres antal brugere.
Er IP-telefoni det samme som cloudtelefoni?+
Nej. IP-telefoni beskriver teknologien bag opkaldet, mens cloudtelefoni beskriver, at selve telefonsystemet driftes hos udbyderen. De to hænger typisk sammen i praksis.
