Kort svar: Selve nummerflytningen går typisk hurtigt, og den nye udbyder står normalt for det praktiske. Det, der afgør tidsplanen, er som regel bindingen på jeres nuværende aftale – ikke flytningen i sig selv.
Vi vurderer jeres behov manuelt og matcher jer med 2–3 relevante udbydere, så de kan konkurrere om jeres aftale.
Det tager ca. 60 sekunder Uforpligtende forespørgsel
Skift i den her rækkefølge, så I hverken mister numre eller betaler to steder.
Opsiger man selv den gamle aftale, før numrene er flyttet, kan numrene i værste fald blive lukket. Bestil altid flytningen gennem den nye udbyder.
Selve den tekniske flytning af et mobilnummer er hurtig. Det, der typisk trækker tiden, er bindingen på den nuværende aftale, ventetid på fuldmagter og underskrifter, og opsætningen af hovednummer og omstilling hos den nye udbyder.
Har I mange numre, eller ligger nogle af dem hos en anden leverandør end resten, bør I regne med ekstra tid til at få listen gjort komplet.
Læg flytningen på et tidspunkt med lav opkaldsmængde, og giv medarbejderne besked et par dage før. Fortæl, at telefonen kan skulle genstartes, og at et nyt SIM måske skal aktiveres.
Har I medarbejdere på rejse eller i udlandet den dag, er det som regel bedst at flytte deres numre i en anden omgang.
Det meste af arbejdet ligger før selve flytningen. Lav en komplet liste over de numre, der skal med, og tjek for hvert nummer, hvem der står som ejer, hvornår bindingen udløber, og om der er telefoner på afbetaling knyttet til abonnementet.
Fuldmagten til den nye udbyder skal underskrives af en person, der kan tegne virksomheden. Er der numre, som står i en medarbejders eget navn, skal medarbejderen acceptere overdragelsen – det er typisk her, en flytning bliver forsinket.
Har I hovednummer, omstilling eller ringegrupper, bør opsætningen bygges op hos den nye udbyder, inden numrene flyttes. Så er der ikke et hul, hvor kundeopkald går i ingenting.
For den enkelte medarbejder er en nummerflytning som regel udramatisk. Telefonen mister forbindelsen i en kort periode, det nye SIM aktiveres, og derefter fungerer nummeret som før. Kontakter, apps og data på telefonen berøres ikke.
Det, der kan drille, er de tjenester, der er knyttet til nummeret: to-faktor-koder til bank og systemer, beskedtjenester og profiler, hvor nummeret bruges som login. Giv besked på forhånd, så medarbejderne ved, at koder kan være forsinkede den dag.
Bruger I eSIM, skal profilen typisk installeres igen på telefonen. Send vejledningen ud dagen før, så alle har den klar.
Fortæl kort om virksomheden, og bliv matchet med maks. 2-3 relevante udbydere. Mange sparer typisk op mod 50 %.
