Kort svar: Står abonnementet på virksomhedens CVR-nummer, er det som udgangspunkt virksomheden, der råder over nummeret, og det kan overdrages til en ny medarbejder. Er abonnementet i medarbejderens eget navn – også selvom virksomheden betaler – følger nummeret medarbejderen.
Vi vurderer jeres behov manuelt og matcher jer med 2–3 relevante udbydere, så de kan konkurrere om jeres aftale.
Det tager ca. 60 sekunder Uforpligtende forespørgsel
Det meste løses ved at have det skrevet ned, inden nummeret tages i brug.
Ejer virksomheden telefonen, bør der være en aftale om sletning og tilbagelevering. Er det medarbejderens egen telefon, er det især adgangen til virksomhedens systemer, der skal lukkes.
Står abonnementet på virksomheden, er det som regel en enkel ændring i udbyderens selvbetjening: SIM-kortet spærres, et nyt udstedes, og nummeret følger med til den nye medarbejder.
Skal nummeret ikke bruges med det samme, kan det i en periode viderestilles til en kollega eller til hovednummeret, så kunderne ikke møder et dødt nummer.
Betaler virksomheden regningen, men står abonnementet i medarbejderens eget navn, tilhører nummeret medarbejderen. Nummeret kan overdrages til virksomheden, men det kræver medarbejderens accept.
Har I numre i den situation i dag, er et udbyderskifte det oplagte tidspunkt at få dem flyttet over på CVR. Så undgår I diskussionen, næste gang nogen stopper.
Det billigste tidspunkt at løse en nummerstrid er, før den opstår. Skriv ind i ansættelsesaftalen eller personalehåndbogen, at arbejdsnumre tilhører virksomheden, og hvad der sker ved fratrædelse.
Tag samtidig stilling til telefonen og data på den: skal den afleveres, nulstilles, og hvornår lukkes adgangen til virksomhedens systemer?
Når en medarbejder stopper, er nummeret sjældent det første, nogen tænker på – og det er præcis derfor, kundeopkald går tabt i ugerne efter. En fast tjekliste løser det meste.
Start med at afgøre, om nummeret skal overtages af en kollega, viderestilles eller lukkes. Sørg derefter for, at nummeret bliver rettet alle de steder, kunderne møder det: hjemmeside, mailsignaturer, Google-profil, fakturaskabeloner og sociale medier.
Til sidst skal adgangen til virksomhedens systemer lukkes, og telefonen nulstilles, hvis den skal genbruges. Aftal det på forhånd, så det ikke bliver en forhandling på sidste arbejdsdag.
Det sker, at en medarbejder har brugt arbejdsnummeret så længe, at det også er blevet vedkommendes private nummer. Står abonnementet på virksomheden, er nummeret virksomhedens, men I kan vælge at overdrage det.
Vil I det, sker overdragelsen som en almindelig ejerskifte-anmodning hos udbyderen, hvor både virksomheden og medarbejderen skal godkende. Tag samtidig stilling til, om nummeret står nogen steder udadtil, som kunderne stadig bruger.
Er nummeret kendt af kunderne, er det sjældent en god idé at give det fra sig. Et alternativ er, at medarbejderen får et nyt privat nummer, mens arbejdsnummeret bliver i virksomheden og viderestilles i en overgangsperiode.
Fortæl kort om virksomheden, og bliv matchet med maks. 2-3 relevante udbydere. Mange sparer typisk op mod 50 %.
