Kort svar: Du kan blokere enkelte numre direkte på telefonen, slå funktionen for ukendte opkaldere til, og du kan bede om at stå på Robinsonlisten, så du frabeder dig markedsføringshenvendelser. Uanmodede salgsopkald til private er som udgangspunkt ikke tilladt efter markedsføringsreglerne – erhvervsnumre er ikke beskyttet på samme måde.
Reklameopkald tager tid, og i en virksomhed koster de penge. Her er de metoder, der rent faktisk virker.
Gratis og uforpligtende forespørgsel
Match baseret på virksomhedens behov
Tilbud fra eksterne udbydere
Indhent uforpligtende tilbud
Vi vurderer jeres behov manuelt og matcher jer med 2–3 relevante udbydere, så de kan konkurrere om jeres aftale.
Det tager ca. 60 sekunder Uforpligtende forespørgsel
Gratis og uforpligtende
Maks. 2-3 relevante udbydere
Vi sælger ikke dine data videre
Du bestemmer selv, om du går videre
Trin 1 af 5Fortæl os lidt om din virksomhed
Uforpligtende forespørgsel
Match baseret på jeres behov
Relevante eksterne udbydere
I vælger selv, om I går videre
Blokér nummeret direkte på telefonen
Den hurtigste løsning, når det samme nummer ringer igen og igen.
iPhone: åbn Seneste, tryk på info-ikonet ved nummeret og vælg Bloker denne opkalder
Android: hold fingeren på nummeret i opkaldslisten og vælg Bloker eller Bloker og anmeld som spam
Begge systemer kan slå ukendte eller skjulte numre fra, så de sendes direkte til telefonsvarer
Robinsonlisten og reglerne om salgsopkald
Robinsonlisten er en offentlig liste, hvor private kan frabede sig markedsføringshenvendelser. Virksomheder, der markedsfører sig, skal tage hensyn til listen.
Uanmodede salgsopkald til private er som udgangspunkt ikke tilladt efter markedsføringsloven, med enkelte undtagelser. Reglerne kan ændre sig, og indholdet her er generel information – ikke juridisk rådgivning.
Sådan gør I det i virksomheden
Har I et hovednummer eller en omstilling, kan I ofte filtrere opkald centralt i stedet for at gøre det på hver enkelt telefon. Det betyder, at kun de opkald, der betyder noget, når frem til medarbejderne.
Flere løsninger kan sende ukendte numre til en menu eller en telefonsvarer, så I stadig kan se, om det var vigtigt.
Vil I have styr på, hvem der kommer igennem til hvem? Fortæl os om jeres setup, så matcher vi jer med maks. 2-3 relevante udbydere.
Mange salgsopkald kommer fra et callcenter, der bruger flere numre på skift. Blokerer du ét nummer, kan det næste opkald derfor komme fra et andet. Det er ikke et tegn på, at blokeringen ikke virker – den gælder bare kun det ene nummer.
Nogle opkald kommer fra udlandet med et afsendernummer, der ligner et dansk nummer. Her hjælper det bedre at slå ukendte opkaldere fra end at blokere ét nummer ad gangen.
Får I fortsat mange uønskede opkald, kan I skrue op for filtreringen trin for trin i stedet for at gøre det hele på én gang.
Slå spamfiltrering til i telefonens opkaldsapp
Send ukendte numre til telefonsvarer i arbejdstiden
Lad hovednummeret tage første kontakt, så medarbejderne ikke forstyrres
Notér gentagne numre, så I kan give dem videre til udbyderen
Bed om, at jeres numre ikke bruges til markedsføring, når I indgår nye aftaler
Læs mere, før I vælger løsning
Inden I beslutter jer, er det en god idé at have styr på skat, moms, nummerflytning og aftalevilkår. Vi har samlet de guides og spørgsmål, som virksomheder oftest har brug for i den situation.
Bindingsperiode er ikke nødvendigvis en ulempe: en aftale med binding giver ofte en lavere månedspris, fordi udbyderen kan regne med aftalen. Det vigtige er, at binding, opsigelsesvarsel og pris efter perioden står tydeligt i tilbuddet.
Priser, satser og skatteregler kan ændre sig, og indholdet her er generel information – ikke rådgivning. Bekræft altid aktuelle priser hos udbyderen og skatteforhold hos Skattestyrelsen eller jeres revisor.
Vil I hellere have konkrete tal på jeres egen situation? Udfyld formularen, så bliver I matchet med relevante udbydere.
Ja. Både iPhone og Android har en funktion, der sender opkald fra ukendte eller skjulte numre til telefonsvarer. Husk, at du så også kan misse relevante opkald.
Hjælper Robinsonlisten mod alle opkald?+
Nej. Den dækker markedsføringshenvendelser til private og forhindrer ikke svindelopkald eller opkald fra udlandet.
Gælder beskyttelsen også firmanumre?+
Erhvervsnumre er ikke beskyttet på samme måde som privatnumre. Derfor vælger mange virksomheder at filtrere opkald i deres telefoniløsning i stedet.
Hvorfor ringer der hele tiden nye numre?+
Callcentre bruger ofte flere numre på skift. Derfor virker det bedre at filtrere ukendte opkaldere generelt end at blokere ét nummer ad gangen.
Kan jeg blokere opkald fra udlandet?+
Nogle telefoner og telefoniløsninger kan filtrere udenlandske numre. Kan din telefon det ikke, kan din udbyder ofte hjælpe med en spærring.