Kort svar: Tjek først om flytilstand er slået til, om nummeret er tastet rigtigt, og om telefonen har net. Kan du stadig ikke ringe ud, kan årsagen være en opkaldsspærring, en aktiv viderestilling, en ubetalt regning eller et SIM-kort, der ikke sidder ordentligt. Ring ##002# for at slå al viderestilling fra.
Går opkaldene ikke igennem, er årsagen som regel en af de samme få ting. Tag dem i rækkefølge.
Vi vurderer jeres behov manuelt og matcher jer med 2–3 relevante udbydere, så de kan konkurrere om jeres aftale.
Det tager ca. 60 sekunder Uforpligtende forespørgsel
Uforpligtende forespørgsel
Match baseret på jeres behov
Relevante eksterne udbydere
I vælger selv, om I går videre
Start øverst og arbejd nedad.
Rammer problemet flere medarbejdere samtidig, er det typisk en driftsforstyrrelse hos udbyderen eller en fejl i opsætningen af omstillingen. Kontakt udbyderens erhvervssupport og få en sag oprettet.
Sker det ofte, er det værd at kigge på løsningen som helhed i stedet for at fejlsøge hver gang.
Driller telefonien igen og igen? Fortæl os om jeres setup, så matcher vi jer med maks. 2-3 relevante udbydere.
Få uforpligtende tilbudKan du ringe ud, mens ingen kan komme igennem til dig, er fejlen sjældent i nettet. Så er der som regel noget, der tager opkaldet, før telefonen når at ringe.
Rammer problemet flere medarbejdere på én gang, skal fejlsøgningen flyttes fra telefonen til løsningen. Notér hvornår det startede, hvem det rammer, og om det gælder både tale og data – det er de oplysninger, supporten skal bruge for at komme videre hurtigt.
Sker det jævnligt, er det værd at se på setuppet som helhed. Ofte er årsagen en opsætning, der er vokset stykkevis over flere år, og som ingen har samlet op på.
Inden I beslutter jer, er det en god idé at have styr på skat, moms, nummerflytning og aftalevilkår. Vi har samlet de guides og spørgsmål, som virksomheder oftest har brug for i den situation.
Bindingsperiode er ikke nødvendigvis en ulempe: en aftale med binding giver ofte en lavere månedspris, fordi udbyderen kan regne med aftalen. Det vigtige er, at binding, opsigelsesvarsel og pris efter perioden står tydeligt i tilbuddet.
Priser, satser og skatteregler kan ændre sig, og indholdet her er generel information – ikke rådgivning. Bekræft altid aktuelle priser hos udbyderen og skatteforhold hos Skattestyrelsen eller jeres revisor.
Vil I hellere have konkrete tal på jeres egen situation? Udfyld formularen, så bliver I matchet med relevante udbydere.
Indhent tilbudDet tyder på en spærring, en aktiv viderestilling eller et abonnement, der er lukket. Slå viderestilling fra med ##002#, og kontakt derefter udbyderen.
Opkald til 112 kan altid gennemføres. Almindelige opkald kræver, at abonnementet er aktivt.
Så er fejlen i telefonen frem for i abonnementet – typisk en indstilling, en softwarefejl eller en defekt SIM-holder.
Typisk på grund af en aktiv viderestilling, Forstyr ikke eller en spærring. Slå viderestilling fra med ##002#, og tjek telefonens fokusfunktioner.
Notér hvornår det startede, hvem det rammer, og om både tale og data fejler. Kontakt derefter udbyderens erhvervssupport og få oprettet en sag.
Fortæl kort om virksomheden, og bliv matchet med relevante eksterne udbydere. Mange sparer typisk op mod 50 % på telefoniløsningen.
