Kort svar: Butikker har brug for et hovednummer, kunderne kan ringe til i åbningstiden, og en omstilling der sender opkaldet videre, når der er travlt ved kassen. Mobilabonnementerne kan være små, så længe dækningen i butikken er i orden.
For en butik er telefonen både kundeservice og driftsikkerhed. Ringer kunden forgæves, eller går forbindelsen til kassesystemet ned, koster det omsætning med det samme.
Gratis og uforpligtende forespørgsel
Match baseret på virksomhedens behov
Tilbud fra eksterne udbydere
Indhent uforpligtende tilbud
Vi vurderer jeres behov manuelt og matcher jer med 2–3 relevante udbydere, så de kan konkurrere om jeres aftale.
Det tager ca. 60 sekunder Uforpligtende forespørgsel
Gratis og uforpligtende
Maks. 2-3 relevante udbydere
Vi sælger ikke dine data videre
Du bestemmer selv, om du går videre
Trin 1 af 5Fortæl os lidt om din virksomhed
Uforpligtende forespørgsel
Match baseret på jeres behov
Relevante eksterne udbydere
I vælger selv, om I går videre
Sådan ser telefoni-hverdagen ud i butikker og detailvirksomheder
Kunder ringer om varer, åbningstider og reservationer i åbningstiden.
Kassesystem og betalingsterminal afhænger af en stabil forbindelse.
Personalet skifter, og telefonvagten går på skift.
Det bør løsningen kunne
Når vi matcher butikker og detailvirksomheder med udbydere, er det typisk de samme forhold, der afgør, om løsningen holder i praksis:
Hovednummer med åbningstidsstyring og talebesked uden for åbningstid
Backup-forbindelse via mobilt bredbånd, hvis internettet falder ud
Enkelt setup, som personalet kan bruge uden oplæring
Mulighed for flere butikker på samme aftale
Kort binding, hvis lejemålet eller konceptet ændrer sig
De typiske fejl
De fleste virksomheder betaler ikke for meget, fordi de har valgt den forkerte udbyder. De betaler for meget, fordi aftalen ikke er blevet set efter i flere år.
Kun én internetforbindelse til både kasse, wifi og telefoni.
Ubesvarede opkald i travle perioder uden kø eller viderestilling.
Butikkens nummer registreret privat i stedet for på virksomheden.
Mobilabonnement til butikker og detailvirksomheder
Selve mobilabonnementet vælges ud fra det faktiske dataforbrug, dækningen på de adresser butikker og detailvirksomheder arbejder fra, og hvor meget der bruges i udlandet. Alle numre samles på virksomhedens CVR-nummer og på én faktura.
Svinger forbruget meget fra medarbejder til medarbejder, er fri data eller en delt datapulje ofte billigere end at give alle den samme store pakke.
Telefoni i butikker og detailvirksomheder er både en driftsudgift og en personalegode-beslutning. Betaler virksomheden telefonen, og må medarbejderen bruge den privat, gælder reglerne om fri telefon – og momsen på abonnementet behandles anderledes end på en privat aftale.
Vi har samlet det væsentlige i tre guides. Reglerne, satserne og priserne kan ændre sig, så bekræft altid det aktuelle regelsæt hos Skattestyrelsen eller jeres revisor – vi tager forbehold for fejl og ændringer.
Mange virksomheder i butikker og detailvirksomheder vælger kort eller ingen binding for at være fleksible. I praksis er det som regel binding, der udløser den bedste pris: når udbyderen kender aftalens længde, ligger månedsprisen typisk lavere end på en aftale, der kan opsiges løbende.
Bed derfor altid om pris både med og uden binding, og få opsigelsesvarsel, prisregulering og muligheden for at tilføje numre undervejs skrevet ind i aftalen. Så får I den lave pris uden at miste fleksibiliteten.
Beskriv behovet én gang. Vi vurderer manuelt, hvilke udbydere der er relevante for netop jeres situation, og I bliver kontaktet af maks. 2-3 af dem med konkrete tilbud. Mange virksomheder sparer typisk op mod 50 %, når de får tilbuddene på bordet.
Inden I beslutter jer, er det en god idé at have styr på skat, moms, nummerflytning og aftalevilkår. Vi har samlet de guides og spørgsmål, som virksomheder oftest har brug for i den situation.
Bindingsperiode er ikke nødvendigvis en ulempe: en aftale med binding giver ofte en lavere månedspris, fordi udbyderen kan regne med aftalen. Det vigtige er, at binding, opsigelsesvarsel og pris efter perioden står tydeligt i tilbuddet.
Priser, satser og skatteregler kan ændre sig, og indholdet her er generel information – ikke rådgivning. Bekræft altid aktuelle priser hos udbyderen og skatteforhold hos Skattestyrelsen eller jeres revisor.
Vil I hellere have konkrete tal på jeres egen situation? Udfyld formularen, så bliver I matchet med relevante udbydere.
Hvilken telefoniløsning passer til butikker og detailvirksomheder?+
Det afhænger af antal medarbejdere, hvor arbejdet foregår, og om I har brug for omstilling. Vi bruger jeres svar til at matche med udbydere, der har løsninger til netop den type virksomhed.
Hvad koster det at få tilbud?+
Ingenting. Det er gratis og uforpligtende, og I bliver kontaktet af maks. 2-3 udbydere, som vi manuelt har vurderet er relevante.
Kan vi beholde vores numre?+
Ja. Numre kan som udgangspunkt flyttes med til en ny udbyder. Selve flytningen håndterer den nye udbyder.